“用银行卡在自助售票机上购票可以吗？”
“自助售票机目前只能使用‘现金支付’，其他支付方式‘储值卡和银行卡’暂时不能使用。”
在7月1日正式开通的杭宁高铁湖州高铁站，我校志愿者褚敏薇正在自助售票机前为购票的乘客答疑解惑。记者看到，自助售票机前共有两名我校志愿者提示乘客如何使用自助售票机。“只要在屏幕上点几下就能买票了，真方便。”一位大伯在看完志愿者的演示后，开心地说。
“这几天前来参观的人比较多，特别是一些老年人，对湖州通高铁非常兴奋，还让我们志愿者帮他们在大厅拍照留念。” 志愿者刘思思说。记者在现场看到，除了前来乘坐高铁的旅客，还有一大批前来参观的游客，他们中有早锻炼完来逛逛的大伯大妈，也有带着孩子来的爸爸妈妈，主要来看看湖州高铁站的模样，为将来的出行做准备。“志愿者们很热情，刚刚我向他们了解了高铁站每一层的功能，比如出租车要在地下一层乘坐等等，解答地很仔细，我很满意！”一位大妈对志愿者的服务赞不绝口。
据了解，通过报名、选拔和培训，从7月1日起，校团委每天都将选派18名志愿者在湖州高铁站开展旅客交通引导，应对突发事件，对特殊人群进行帮扶，介绍场站设施位置，检票安检，搬运行李等工作，首轮100多名志愿者服务将持续到7月7日。在暑假期间，校团委还将组建实践团队在高铁站服务1个月左右。
