我校学生在太湖龙之梦乐园开展暑期志愿活动（图）

　　8月15日，由我校旅游管理专业学生组成的旅游志愿服务团队在指导老师葛敬炳的带领下前往太湖龙之梦乐园开展了5天的暑期实践活动。此次活动受到了国家文化和旅游部“万名旅游英才计划”实践服务型项目“太湖龙之梦乐园旅游实践和志愿服务”的资助。

　　为了保证实践服务活动的顺利进行，团队多次开展线上会议，商讨实践服务安排，印制文明旅游、防疫安全知识等海报横幅，制作线上游客满意度调查问卷，购买口罩、降温防暑药品和人身意外险；提前联系景区相关负责人，把团队实践服务内容与景区现实需要紧密结合，增强旅游志愿服务的针对性和有效性。

　　在葛老师的带领下，团队成员一方面通过在龙之梦动物世界、嬉水世界入口投放文明旅游、防疫安全知识等海报，加强文明旅游和安全旅游的宣传；另一方面，分组在嬉水世界游客服务中心、售票处、储物柜区域进行旅游导览、咨询和地面垃圾清理工作。作为刚开业的新景区，嬉水世界游人如织、人来人往，团队成员在接受了简单的培训后立即上岗。“请问洗手间在哪里”“更衣室在什么地方”“景区里面有小孩的救生圈吗”“有地方租拖鞋吗”“景区里面有餐厅吗”“哪里买水呀”“这个储物柜怎么开”“我储物柜怎么打不开了”“我眼镜找不到了”……面对各种各样的问题和难题，队员们一一给予解答。晚上回去后，队员们认真学习景区相关材料，并对当天的问题和难题进行了汇总交流、互相启发，队员们耐心细致的回答和处理，得到了游客的肯定和夸奖。

　　文化和旅游部组织实施的“万名旅游英才计划”实践服务型项目，主要面向本科及高职院校旅游相关专业学生团队开展的社会实践项目，重在支持支持开展旅游行业产业实践和志愿服务活动，提升行业产业实践服务能力。
　　近年来，社会发展与管理学院加快实践育人平台建设，这是学院第2个获得“万名旅游英才计划”资助的实践服务型团队，既强化了我校大学生服务社会、服务地方经济的能力，也有效地推动了学院专业学科建设和实践教学，提高了应用型人才的培养质量。